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スマートメーター取替工事へのご協力のお願い

お客さま各位

イーレックス・スパーク・マーケティング株式会社

日頃は、弊社の電力サービスをご利用いただきありがとうございます。
 現在、東京電力パワーグリッド社にて、東光東芝製スマートメーターの異音事象等の可能性がある対象品の取替工事を実施しておりますが、継続して調査を実施した結果、2019年12月を目途に、これまで公表した約2.4万台を含めた約9万台を交換する旨の申し入れを受けました。
 対象となるお客さまにおかれましてはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. 対象となるお客様

関東エリアにて弊社の電力サービスをご利用中の一部のお客様

2. 対象製品

メーカー:東光東芝メーターシステムズ
製品型式・製造期間:
    S43WS-TA(製造期間2015年3月~2015年12月)
    S18WS-TA(製造期間2016年8月~2016年9月)

3. 東京電力パワーグリッド社のホームページ掲載情報

2018年12月26日付けで東京電力パワーグリッド社のホームページに掲載されております、下記リンクをご参照ください。
http://www.tepco.co.jp/pg/company/press-information/information/2018/1511875_8917.html

4. お問い合わせ連絡先

本件に関するお問い合わせの際は、恐れ入りますが以下の連絡先へお願いいたします。

■異音等があった場合のお問い合わせ先
東京電力パワーグリッドカスタマーセンター
電話番号: 0120-995-007

■工事日程や異音等の原因に関するお問い合わせ先
東光東芝メーターシステムズ専用ダイヤル
電話番号: 0120-996-009

以上

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