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システム障害発生のお知らせ 【復旧報】

お客様各位

日頃は当社、電気需給契約サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日 3月8日 15時頃より発生しておりましたネットワーク障害について、復旧致しましたのでお知らせ致します。

お客様には、長時間にわたり大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

 

■障害状況
当社ホームページにおいて、個人のお客様(低圧)で利用される各ページが復旧し、正常に稼働している事を確認致しました。

 

■障害発生時間
3月8日15時頃~3月8日21時30分頃

 

■原因
当社システムで利用しているデータセンター内にて、接続装置の故障が発生した事により通信ができず、新規のお申し込み画面やご契約者さまマイページ等の画面が表示されませんでした。

お客様には大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。現在は復旧し正常な状態で稼働しておりますのでお知らせ致します。
今後とも、当社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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