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ご挨拶 -電力小売り全面自由化1周年にあたって

2017年4月1日

お客様各位

ご挨拶 -電力小売り全面自由化1周年にあたって

 

日頃より、弊社電力サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。

 

2016年4月の電力小売り全面自由化に伴い、弊社がご家庭や商店などに低圧電力の供給を開始してから本日で1年が経過いたしました。おかげさまで電力供給先数は順調に推移し、3月上旬に5万件を突破いたしました。新制度における電力小売り事業者が380社以上存在する中で、弊社は低圧電力供給実績において業界の上位※1に位置しております。これもひとえにお客様のご支援の賜物と心より感謝いたしております。

弊社は、業務開始時からお客様を大切にする心をもって事業運営することに意を注いでおり、本年1月には、消費者庁・経済団体・消費者団体が推進する「消費者志向自主宣言」を電力業界では初めて行いました。

(詳細はこちらからご覧ください。 https://www.erex.co.jp/consumer/sengen/ )

 

お客様との対話を深め、また商品・サービスの向上に役立てるため、昨年12月から、ウェブページ上で「お客さまの声」※2の募集を開始したところ、早速多くのご意見・ご要望をいただいております。お寄せいただいた「お客さまの声」は本年1月から毎月その一部を掲載しております。

また、皆様の暮らしに役立つ情報を満載したメールマガジンの配信開始を4月下旬に予定しております。購読を希望されるお客様は、以下のリンクにて、『お便り内容欄』に「メルマガ希望」と記入の上、ご送信ください(既に2月のアンケートでお申込みいただいた方は不要です)。

https://www.erex.co.jp/contact/voice_form.php

 

従来の東北・関東・中部・近畿・中国・九州エリアに加え、本日より四国エリアでの電力供給を開始し、全国7エリアでの供給体制となりました。今後も皆様との対話を大切にしながら、より良い商品・サービスの提供に邁進して参ります。

引き続き、弊社電力サービスのご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

 

 イーレックス・スパーク・マーケティング(株)
イーレックス・スパーク・エリアマーケティング(株)

 

※1イーレックス・スパーク・マーケティングとイーレックス・スパーク・エリアマーケティング2社合算

※2「お客さまの声」は随時募集しています。ご投稿いただいた方の中から抽選で毎月5名の方に3000円分のQuoカードを差し上げておりますので、皆様の声を是非ご投稿ください。(ご投稿はこちらから https://www.erex.co.jp/contact/voice_form.php

 

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