新型コロナウイルス感染症の影響に伴う電気・都市ガス料金の特別措置について

　この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、及び感染拡大により困難な生活環境におられる皆さまには、心よりお見舞い申し上げます。
　当社は、経済産業省から、新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、一時的に電気料金の支払いが困難となるお客さまに対して、支払いの猶予等、迅速かつ柔軟に対応するよう要請をされております。このような状況を踏まえ、以下の通り特別措置を講じることと致しますので、お知らせさせていただきます。

◆参考
経済産業省発表（2020年3月19日）
「新型コロナウイルス感染症の影響を受け、電気料金の支払いなど生活に不安を感じておられる皆様へ」
「新型コロナウイルス感染症の影響を受け、ガス料金の支払いなど生活に不安を感じておられる皆様へ」

＜当社との電気契約・都市ガス契約をいただいているお客さま＞

1．特別措置の適用対象
　新型コロナウイルス感染症の影響により、休業および失業等で各都道府県社会福祉協議会から「緊急小口資金・総合支援資金の貸付（3月25日受付開始）※1」を受けているお客さまから、支払が困難である旨を当社にお申し出されたお客さまに、特別措置を適用させていただきます。

※1　「緊急小口資金・総合支援資金の貸付」に関して詳しくは、こちら（厚生労働省ホームページ）

2．お申込み方法
　特別措置の適用をご希望されるお客さまは、カスタマーセンターまでお申し出ください。

3．お申込み受付開始日
　2020年3月25日（水）

4．特別措置の内容
　支払期日を原則として、1ヶ月延長

5．適用対象とするご請求
　2020年3月分、4月分、5月分ご利用分の電気・都市ガスのご請求
　ただし、支払期日の延長は支払義務発生日※2が2020年3月19日以降に限ります
　※2　支払義務発生日は、当社の料金算定日です。

＜ご利用料金の説明＞
　(例)2020年3月ご利用分とは、3月に料金算定した料金を指します。また、都市ガスの
ご利用分につきましても同様となります。

【特別措置のお申し出先】
＜従量電灯・低圧電力、および都市ガスをご契約のお客さま＞
エバーグリーン・リテイリング株式会社　カスタマーセンター
電話番号　：　0120-613-700
受付時間　：　平日9：00～20：00 / 土曜日10：00～17：00
　　　　　　　　（年末年始、日曜・祝日を除く）

＜特別高圧・高圧をご契約のお客さま＞
　エバーグリーン・マーケティング株式会社のHPにてご確認をお願いいたします。
https://www.egmkt.co.jp/

以上